“到喜啦”用户服务协议书

 

本服务协议书，是对上海到喜啦信息技术有限公司（以下简称为“到喜啦”或本公司）及根据本协议注册为会员的自然人之约定。注册为到喜啦会员，即视为您愿意按照本协议的约定享受权利，并履行义务。您已确认并保证，您已仔细阅读、完全理解并接受本协议条款，尤其是协议中所涉及的免除到喜啦公司责任的条款、对用户权利限制条款等。您一经注册或使用到喜啦支付服务即视为对本协议所有条款的理解和同意，并接受本协议各项条款的约束。本协议书项下的服务包括到喜啦向您提供的软件系统及(或)附随的中介服务。

您同意，到喜啦有权随时对本协议书内容进行变更，无需另行单独通知您，但必须在公司官方网站以公告的方式及时的予以公布；若您在本协议书内容已公告变更后仍继续使用本服务的，即视为您已充分阅读、理解并接受修改后的协议内容，并将遵循修改后的协议内容使用本服务；若您不同意修改后的协议内容，您应停止使用本服务。

您同意，基于运行和交易安全的需要，本公司可以暂时停止提供或者限制本服务部分功能，在任何功能减少、增加或者变化时，只要您仍然使用本服务，即表示您仍然同意本协议或者变更后的协议。

您在享受到喜啦服务的过程中，官方网页上出现的有关的操作提示、公告或本公司发送的信息（邮件、短信或电话等）内容均是您使用本服务的相关规则，您使用本服务即表示您同意接受上述规则。您了解并同意本公司有权单方修改服务的相关规则，而无须征得您的同意，服务规则应以您使用服务时的页面提示（或发送到该手机的短信或电话等）为准，您同意并遵照服务规则是您使用本服务的前提。

 

特别提醒：

到喜啦在此依法做出特别声明如下：到喜啦采取合理的方式提请用户注意的义务将通过如下方式实现：在本协议书中到喜啦以明确的足以引起用户注意的加重、颜色标记等合理方式提醒用户注意相关条款（需要强调的是，还包括用户应特别注意任何未明确标记的含有“不承担”、“免责”“不得”等形式用语的条款），该等条款的确认将导致用户在特定情况下的被动、不便、损失，请用户在确认同意本协议之前再次阅读上述条款。双方确认上述条款非属于《中华人民共和国合同法》第40条规定的“免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的”的条款。

鉴于到喜啦已依法明确了上述条款、履行了格式条款制订方的义务，用户点击注册或使用到喜啦各项服务，将被视为且应当被视为用户已经完全注意并同意了本合同所有条款尤其是提醒用户注意的条款的合法性及有效性，用户不应当以到喜啦未对格式条款以合理方式提醒用户注意或未根据用户要求尽到说明义务为理由而声称或要求法院或其它任何第三方确认相关条款非法或无效。

 

第一条 定义

1. 用户：是指通过注册到喜啦网站或移动端APP，访问到喜啦和（或）购买到喜啦推荐的商户、商品或进行其他商务活动的消费群体。一般指有结婚相关业务（婚宴、婚礼策划、婚纱摄影、婚车、蜜月游等）需求的新人及与其有关系的自然人。

2. 有效订单：用户至到喜啦推荐的商户实际消费，并真实支付费用，且未发生退款、退订的订单。

3. 返现：用户与到喜啦推荐的商户合作，实际发生消费行为，到喜啦返还给用户的可用于进行其他品类消费的奖励形式。

4. 返现抵扣：用户在到喜啦网站或移动端APP购买商品进行订单支付时，使用到喜啦返现奖励进行冲抵付款的行为。

5. 商品：是指与到喜啦有合作关系的婚宴酒店、婚纱摄影机构、婚庆公司、婚车租赁、旅游产品等机构提供的可用于购买、租售或使用的产品或服务。

6. 商品金额：用户有效订单中商品的金额，包含商品本身折扣或会员专属折扣，不包括订单中用户支付的运费（如有）和附加费（如有）。

7. 订单金额：指用户有效订单的商品或服务总金额。

8. 查询：到喜啦将对您在本公司的所有操作进行记录，不论该操作之目的最终是否实现。您可以实时查询您的操作等记录，您认为记录有误的，本公司将向您提供已按照您的指令所执行的记录。

 

第二条 用户/会员操作流程

1. 您首先在阅读、理解并接受本协议的基础上，进行注册，一旦注册成功，您将成为到喜啦会员，享受会员的权利，并履行会员的义务，遵守本用户服务协议书约定的全部内容。若本公司有合理理由怀疑您提供的身份信息及相关资料错误、不实、过时或不完整的，本公司有权暂停或终止向您提供部分或全部服务。本公司对此不承担任何责任，您将承担因此产生的任何直接或间接损失。若因国家法律法规、部门规章或监管机构的要求，本公司需要您补充提供任何相关资料时，如您不能及时配合提供，本公司有权暂停或终止向您提供部分或全部服务。

2. 注册或使用到喜啦帐户、使用到喜啦服务，您应向到喜啦公司提供您合法、真实、有效及完整的资料（包括但不限于身份证、护照、联系方式、通讯地址等），如绑定到喜啦帐户，须同时提供手机号码、邮箱等。到喜啦公司有权依据法律规定及自身独立判断，决定是否接受您成为到喜啦公司的用户，或提供全部/部分到喜啦服务功能。

3. 若您提供任何错误、虚假、失效、过期或不完整的资料，到喜啦公司有权暂停或终止您的到喜啦帐户，并拒绝您使用到喜啦服务的部分或全部功能。

4. 在成为到喜啦会员后，您将获得会员账号及初始密码，请您在注册成功后，立即修改您的初始密码，并妥善保管。

5. 您应当准确提供并及时更新您提供的电子邮件地址、联系电话、联系地址等联系方式，以便本公司与您进行及时、有效联系。您应完全独自承担因通过这些联系方式无法与您取得联系而导致的您在使用本服务过程中遭受的任何损失或增加任何费用等不利后果。

6. 您应对您的帐户负责，只有您本人可以使用您的帐户。在您决定不再使用该帐户时，您应将该帐户下所对应的可用款项（如有）全部消费后，向本公司申请注销该帐户。

7. 您同意，（a）如您发现有他人冒用或盗用您的帐户或任何其他未经合法授权之情形时，应立即以有效方式通知本公司，要求本公司暂停相关服务，以保障您的合法权益；及（b）确保您在登录到喜啦网站或移动端APP结束时，以正确步骤离开。本公司不能也不会对因您未能遵守本款约定而发生的任何损失、损毁及其他不利后果负责。您理解本公司对您的请求采取行动需要合理期限，在此之前，本公司对已执行的指令及(或)所导致的您的损失不承担任何责任。

8. 若您未通过实名认证，您获得的返现可能将无法抵扣使用，您授权本公司暂时代为保管该款项，直到您完成实名认证。

9. 在您注册成为到喜啦会员时，您授权本公司通过银行或向第三者审核您的身份和资格，并取得关于您使用本服务的相关资料。

 

第三条 到喜啦提供的服务

1. 到喜啦运用自己的系统，通过互联网络/移动APP等方式为用户提供商户介绍、商户图片、地理位置、消费信息、优惠信息、到店礼品、返利礼品、订单礼包、查询档期、预约看场地、在线咨询、婚宴菜单、用户评价、在线订单等网络服务。

 

第四条 到喜啦的权利和义务

1. 到喜啦承诺接入的商家均具备正规资质及合法经营权限。

2. 到喜啦负责商品售后服务等与商品销售相关行为与商户的协调工作。

3. 到喜啦仅依据本协议向用户履行相关义务并承担相应责任，到喜啦不对任何其他第三方负责或承担任何责任。

4. 到喜啦根据自身判断，认为用户正在进行或即将进行可能损害到喜啦利益的活动时，有权立即冻结该用户的账号，并有权要求用户立即停止一切与到喜啦相关的活动，用户应在收到到喜啦通知之日起，立即停止相关活动；到喜啦并保留向用户追索的权利。

 

第五条 用户的权利和义务

1. 在通过到喜啦推荐，接受服务过程中获取的到喜啦各项信息，包括但不限于到喜啦商品政策、优惠信息、市场政策、销售策略、商户资料等所有与本协议相关的信息，未经到喜啦同意，不得泄漏给任何第三方，相关法律法规规定或国家政府部门要求披露的情况除外。

2. 用户应保证注册时填写的信息是真实、有效、准确的，如因用户提供的信息错误、不完整而导致到喜啦无法向其发出通知、进行结算等事项或该些事项发生错误、延迟等的，到喜啦不会承担任何责任。

3. 用户应妥善保管本协议中到喜啦赋予的帐户及密码，密码是用户管理其帐户的唯一识别信息，如因管理不慎发生密码遗失、被盗等情况，用户将自行承担相应后果及责任。但到喜啦会根据用户要求提供必要的协助或帮助。

4. 您同意，您在到喜啦网站或移动客户端APP上发生的所有交易，均不可撤销的授权到喜啦按照现有规则进行处理；同时，您不可撤销的授权到喜啦有权按照您的指令将款项的全部或部分支付给交易的一方或几方。到喜啦进行的关于资金的冻结、扣划、支付等完全源自于您的授权，到喜啦对因此而造成的任何损失均不承担责任。

5. 依据诚实信用原则，用户仅得以本协议约定的方式使用到喜啦提供的服务，未经到喜啦同意，用户不得以本协议约定之外的用途使用到喜啦服务或进行销售，不得自本协议约定之外的渠道或途径获得到喜啦商品。

6. 除非有法律规定或司法裁判，且征得本公司同意，否则您的帐户及密码，不得以任何方式转让、赠与或继承（相关的财产权益除外）。

7. 用户必须自行准备如下设备和承担如下开支：（1）上网设备，包括并不限于电脑或者其他上网终端、调制解调器及其他上网装置；（2）上网开支，包括并不限于网络接入费、上网设备租用费、手机流量费等。

 

第六条  活动说明

1. 到喜啦开展返现、抵扣等活动的，每次会以公示的方式特别告知。因时间周期、市场推广、参与商家、优惠政策等不同，每次活动的具体开展，须以到喜啦网站/移动端APP或其他方式公示为准。用户仅能根据每次活动的规则，享受单次活动内容。如因申请时间、参与条件等不符合活动标准或规则要求的，用户无权要求到喜啦给付活动对应的服务，或活动说明的奖励等。

 

第七条  服务限制

1. 您不得利用到喜啦服务从事侵害他人合法权益之行为，否则本公司有权拒绝提供服务，且您应承担所有相关法律责任，因此导致本公司或合作商户受损的，您应承担赔偿责任。上述行为包括但不限于：

1.1反对宪法所确定的基本原则，危害国家安全、泄漏国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一的；

1.2违反法定或约定之保密义务。

1.3冒用他人名义使用到喜啦服务。

1.4涉嫌洗钱、恐怖融资、套现或进行传销活动等，本公司认为不得使用到喜啦服务进行的。

1.5非法使用他人银行账户（包括信用卡）或无效银行账号（包括信用卡）交易，或利用信用卡套取现金等。

1.6从事任何可能含有电脑病毒或是可能侵害到喜啦服务系统、资料之行为。

1.7其他本公司有正当理由认为不适当之行为。

2. 发生下列情形之一的，到喜啦公司有权注销您的到喜啦帐户或终止为您提供到喜啦服务：

2.1您利用到喜啦帐户进行任何欺诈活动、发布或传播虚假、诽谤信息等违法活动；

2.2您从事与到喜啦公司或到喜啦服务有竞争或关联关系的行为。

3. 因以上原因到喜啦公司注销您的到喜啦帐户后，本协议正式终止，到喜啦公司将取消所有您待处理的订单，并将已返现款项全部收回。但您仍应对您使用到喜啦服务期间的行为承担责任，同时，到喜啦公司按照法律规定保留您的帐户交易记录等信息。 

4. 您理解，到喜啦公司有权按照包括但不限于公安机关、检察机关、法院、海关、税务机关等有权机关的要求对您在到喜啦公司的资金及帐户等进行查询、冻结或扣划。

5. 到喜啦公司在发现异常交易、或有疑义或有违反法律规定或其他不当行为的，到喜啦公司有权不经通知即暂停、中止或终止您名下全部或部分到喜啦帐户的使用（包括但不限于对这些帐户名下的订单等限制措施），并拒绝您使用到喜啦服务的部分或全部功能。

 

第八条  隐私权保护

1. 一旦您同意本协议或使用到喜啦服务，您即同意本公司按照以下条款来使用和披露您的个人信息。

1.1登录名和密码在您注册或激活到喜啦服务时，我们会要求您设置用以来识别您的身份，并设置安全保护问题及答案，以便在您丢失密码或无法登录时确认您的身份。您仅可通过您设置的密码来使用该帐户，如果您泄漏了密码，您可能会丢失您的个人识别信息，并可能导致对您不利的法律后果。该帐户和密码因任何原因受到潜在或现实危险时，您应该立即和本公司取得联系，在本公司采取行动前，本公司对此不负任何责任。

1.2您注册时应提供您的真实姓名、地址、国籍、电话号码和电子邮件地址等国家法律法规要求的信息，您还可以选择来填写相关附加信息（包括但不限于您公司所在的省份和城市、邮政编码、传真号码、家庭地址等）。为有针对性地向您提供新的服务和机会，您了解并同意本公司将通过您的联系方式（包括但不限于手机、电子邮件、手机移动客户端、站内信等）向您发送相关通知及其他商业性电子信息。

2. 本公司所提供的服务将可能需要您提供您的账户信息，在您提供相应信息后，本公司将严格履行相关保密约定。

3. 为了保障您使用本服务的安全以及不断改进服务质量，本公司将记录并保存您登录和使用本服务的相关信息，但本公司承诺不将此类信息提供给任何第三方（除双方另有约定或法律法规另有规定及本公司关联公司外）。

4. 本公司会对用户的身份数据进行综合统计，并出于销售和奖励的需要使用或披露。

5. 您了解并同意，本公司使用cookie来使本网站对用户更友好（它可以帮您省去为使用我们的服务而重复输入注册信息和跟踪您的浏览器的状态），同时，本公司站点会收集由您设备的软硬件配置信息生成的特征信息，用于标识您的设备，以便更好地为您服务。

6. 根据法律法规的规定、或本公司需识别您的身份、或本公司认为您的帐户存在风险时，本公司有权要求您提交身份信息（包括但不限于身份证、户口本、护照等证件或其他文件）。除本协议另有规定外，本公司不对外公开或向第三方提供您的信息，但以下情况除外：
a.事先获得您的明确授权；
b.只有披露您的个人资料，才能提供您需要的产品和（或）服务；
c.为维护到喜啦公司及其关联公司的合法权益而向国家公权力机关披露的；
d.按照本协议的要求进行的披露；
e.根据法律法规的规定；
f.按照政府主管部门的要求；
g.为维护本公司及其关联公司的合法权益；
h.您使用帐户及密码成功登录过其他网站；

7.本网站含有到其他网站的链接，但本公司对其他网站的隐私保护措施不负任何责任。本公司可能在任何需要的时候增加商业合作伙伴的网站。

8.本公司仅按现有技术提供相应的安全措施来使本公司掌握的信息不丢失，不被滥用和变造。这些安全措施包括向其它服务器备份数据和对用户密码加密。尽管有这些安全措施，但本公司不保证这些信息的绝对安全。

  

第九条 责任范围及限制

1. 本公司仅对本协议中列明的责任承担范围负责。

2. 用户信息是由用户本人自行提供的，本公司无法保证该信息之准确、及时和完整，您应对您的判断承担全部责任。

3. 本公司不对交易标的及本服务提供任何形式的保证，包括但不限于以下事项：

3.1本服务符合您的需求。

3.2本服务不受干扰、及时提供或免于出错。

3.3您经由到喜啦服务购买或取得之任何产品、服务、资讯或其他资料符合您的期望。

4. 到喜啦服务之合作单位，所提供之商品品质及内容由该合作单位自行负责。如您与其之间发生任何争议或纠纷，到喜啦仅负责协调，具体诉请或要求等均需通过商户实现。

5. 您自本公司及本公司工作人员或经由本服务取得之建议和资讯，无论其为书面或口头形式，均不构成本公司对本服务之保证。

6. 在法律允许的情况下，本公司对于与本协议有关或由本协议引起的任何间接的、惩罚性的、特殊的、派生的损失（包括业务损失、收益损失、利润损失、使用数据或其他经济利益的损失），不论是如何产生的，也不论是由对本协议的违约（包括违反保证）还是由侵权造成的，均不负有任何责任，即使事先已被告知此等损失的可能性。另外即使本协议规定的排他性救济没有达到其基本目的，也应排除本公司对上述损失的责任。

7. 除本协议另有规定外，在任何情况下，本公司对本协议所承担的违约赔偿责任总额不超过向您收取的当次服务费用总额。

8. 除本协议另有规定或到喜啦公司另行同意外，您对到喜啦公司的委托及向到喜啦公司发出的指令均不可撤销。

 

第十条 免责条款

1. 由于自然灾害或不可抗力（如软件、系统服务设备维护、检修等不得已情况，基础电信业务经营者电信线路服务中止等）等因素无法正常提供服务，到喜啦免于承担责任。

2. 双方均不保证对方通过本协议的签订和履行而期待或要求的收益。

3. 因下列状况导致到喜啦公司系统无法正常运作，无法使用到喜啦服务时，到喜啦公司对您不承担任何责任：

3.1到喜啦公司在公告的系统停机维护或升级期间；

3.2用户的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障；

3.3电信设备出现故障不能进行数据传输；

3.4由于病毒、木马、黑客攻击、电信部门技术调整或故障、网站升级、第三方服务瑕疵或政府行为等原因而造成的服务中断或者延迟；

3.5发生其他到喜啦公司无法控制或无法预见的情形。

 

第十一条 知识产权相关约定

1. 到喜啦公司网站/APP上所有内容以及使用到喜啦服务过程中的内容，包括但不限于文档、图片、资讯、资料、架构、画面的安排、设计，均由到喜啦公司或其他权利人依法拥有知识产权，包括但不限于商标权、专利权、著作权、商业秘密等。

2. 您在使用到喜啦服务的过程中可能需要下载到喜啦公司拥有原始权利或获得授权的到喜啦公司提供的软件，对于这些软件，到喜啦公司授予您一项不可转让、非独占及非排他性的使用许可。您仅可为访问或使用到喜啦服务的目的而使用这些软件。除另有特别声明外，到喜啦公司提供到喜啦服务时所依托软件的著作权、专利权及其他知识产权均归到喜啦公司或其他原始权利人所有。

3. 非经到喜啦公司或其他权利人书面同意任何人不得擅自使用、修改、反向编译、复制、公开传播、改变、散布、发行或公开发表到喜啦公司或到喜啦服务发布的内容或信息。

4. 协议双方仅可在本协议约定的范围内，使用对方的商标、LOGO等，不得以任何其他目的或方式使用对方的商标、LOGO等。

5. 到喜啦对向用户提供的推广内容、信息、版式、文字、素材等均具有完整的知识产权，用户仅得以本协议约定之目的进行使用，不得擅自修改、演绎或以本协议约定之外的目的使用。

6. 用户接受本协议，即表明该用户主动将其在任何时间段在本站发表的任何形式的信息的著作财产权，包括并不限于：复制权、发行权、出租权、展览权、表演权、放映权、广播权、信息网络传播权、摄制权、改编权、翻译权、汇编权等，以及应当由著作权人享有的其他可转让权利无偿独家转让给到喜啦所有，同时表明该用户许可到喜啦有权利就任何主体侵权而单独提起诉讼，并获得全部赔偿。本协议已经构成《著作权法》第二十五条所规定的书面协议，其效力及于用户在到喜啦发布的任何受著作权法保护的作品内容，无论该内容形成于本协议签订前还是本协议签订后。

7. 到喜啦拥有网站（www.daoxila.com）及同名移动端APP全部内容及资源的版权，受国家知识产权保护。未经到喜啦的书面授权或许可，任何第三方不得为任何商业目的获取或使用本网站的任何部分内容、服务或资料。任何第三方违反本协议的规定以任何方式，和/或对本网站的任何部分进行发表、复制、转载、更改、引用、链接、下载或以其他方式进行使用，或向任何其他第三方提供获取本网站任何内容的渠道，则对本网站的使用权将立即终止，且任何第三方必须按照本公司的要求，归还或销毁使用本网站任何部分的内容所创建的资料。

8. 由于一方的责任所发生的所有物质和经济损失，责任方有赔偿的责任。

尊重知识产权是您应尽的义务，如有违反，您须对到喜啦公司或其他权利人承担损害赔偿责任。

 

第十二条 陈述和保证

双方互相向对方声明、陈述和保证如下：

1. 其有资格从事本协议项下之服务、交易，而该等服务、交易等不违反相关法律法规之规定；

2. 其有权订立本协议；

3. 其有能力履行其于本协议项下之义务，并且该等履行义务的行为不违反任何对其有约束力的法律文件的限制或侵犯任何第三方的合法权益；

4. 任何一方违反本条约定，另一方有权立即解除本协议，如因守约方违反本条约定而给守约方造成损失，则守约方有权要求违约方赔偿全部损失。

  

第十三条 违约责任

1. 若一方（非违约方）声明另一方（违约方）实质性违反本协议及本协议通用条款之约定并提出此种违反的证明，而违约方未能在收到非违约方要求其纠正违约行为的通知之日起3个工作日内纠正其违约行为，则非违约方可经通知违约方而解除本协议，并要求违约方予以补偿。

2. 除非本协议另有明确约定，如发生违反本协议的约定，则到喜啦有权要求按照违约行为所获得的全部收益的两倍向到喜啦支付补偿金，如不足以弥补到喜啦的损失，到喜啦还有权要求据实赔偿。

 

第十四条 争议解决

1. 双方因履行本协议而发生的争议，应首先通过友好协商解决；

2. 协商不成或不能协商的，双方同意提交上海市闸北区人民法院诉讼解决。

 

第十五条 其它

1. 本协议自您成功注册为到喜啦会员之日起生效，您出现违反本协议约定情形时，本协议终止。

2. 一方向另一方发出的通知，以电子邮件形式发送的，自电子邮件进入对方邮件系统之时，视为对方收到该通知；以传真形式发送的，自传真完成发送之时，视为对方收到该通知；以快递形式发送的，以对方签收之日或第三方快递公司系统显示送达或拒收之日起视为对方收到该通知。

3. 到喜啦将通知发送至用户注册时指定的电子邮箱，或到喜啦公告发布之日起3日后，即视为用户收到到喜啦通知。

4. 未尽事宜，双方应平等、友好协商，以合理解决问题的态度积极解决。

5. 您了解并承诺，您不得使用到喜啦公司提供的服务进行任何形式的洗钱、虚假交易、资金非法套现及其它违法犯罪行为。若到喜啦公司发现您有上述违法违规行为的，到喜啦公司有权立即暂停、中止或终止相关交易，并向公安部门报案，将相关信息报送有关部门。

6. 您对本协议所提示的风险和警示措施、说明完全理解和同意，承诺采取相关风险防范措施以尽量避免或减小风险，您自愿承担交易风险以及可能产生的损失。